La importancia de los procedimientos, en la empresa y en casa
Por defecto, a un desconocido no le abro la puerta sin más ni le doy datos por teléfono porque me los pida. Primero verifico, y según lo que descubra, actúo. Suena exagerado, pero detrás hay algo simple y potente: un procedimiento, una forma fija de comprobar antes de reaccionar, que no cambia según el día ni según lo nervioso que esté. Y aquí viene lo interesante: todo lo que tiene un procedimiento claro, detallado y siempre igual se puede automatizar. Las recetas de cocina son procedimientos. Las empresas que funcionan van sobre procedimientos. Y tu vida personal mejora una barbaridad cuando dejas de improvisar las decisiones importantes y las conviertes en reglas. Te cuento por qué los procedimientos son una de las herramientas más infravaloradas que existen.
